Anúncios Meta e Google Ads

Publicidade para clínicas dentárias com Meta e Google Ads

A The Goat Group gere a publicidade de clínicas dentárias no Meta (Facebook e Instagram) e no Google Ads, com criativos produzidos pela nossa equipa. Otimizamos as campanhas para pacientes que marcam e comparecem, não para formulários baratos, porque o Goat SST devolve às plataformas os eventos reais da clínica. O objetivo é um custo por paciente previsível.

Publicidade para clínica dentária que enche a agenda, não só a lista de contactos

Se a sua clínica já investiu em anúncios, conhece provavelmente este cenário: dezenas de formulários por semana, metade dos números não atende, uma parte só quer saber o preço de uma limpeza e a receção passa o dia a ligar para pessoas que já nem se lembram de ter deixado o contacto. No relatório da plataforma, o custo por lead parece ótimo. Na agenda, a diferença mal se nota.

O problema raramente é o orçamento. Na maioria dos casos, o algoritmo está a otimizar para o objetivo errado. O Meta e o Google aprendem com o sinal que recebem: se o único evento que a clínica lhes devolve é «alguém preencheu um formulário», vão procurar mais pessoas que preenchem formulários. Incluindo curiosos, quem procura consultas gratuitas e quem vive a duas horas de distância.

Há um segundo problema, menos técnico: os anúncios parecem todos iguais. A fotografia de banco de imagens com um sorriso perfeito, a promoção de branqueamento, o desconto na primeira consulta. Um paciente que está a ponderar implantes ou uma reabilitação oral de vários milhares de euros não decide por causa de um desconto. Decide por confiança no médico e na clínica.

Como trabalhamos o Google Ads e o Meta Ads para dentistas

Diagnóstico. Analisamos as contas de anúncios existentes, o histórico de campanhas, o pixel e as conversões configuradas, os tratamentos mais rentáveis e a capacidade real da agenda. Não faz sentido gerar procura para um tratamento que a clínica não consegue marcar nas semanas seguintes.
Estratégia por tratamento. Implantes, reabilitação oral fixa, facetas, alinhadores invisíveis, ortodontia, branqueamento e primeira consulta têm públicos, mensagens e ciclos de decisão diferentes. Cada tratamento prioritário recebe a sua campanha, os seus criativos e a sua página de destino.
Criativos com os seus médicos. A nossa equipa interna filma na clínica e produz vídeos curtos, anúncios explicativos e conteúdos de apresentação da equipa. Pessoas reais convertem melhor do que imagens genéricas. Saiba mais sobre a produção de vídeo para clínicas dentárias.
Configuração técnica. Estruturamos as campanhas no Meta (Facebook e Instagram) e no Google Ads (Pesquisa, Performance Max e YouTube quando faz sentido), com exclusões de palavras-chave, raio geográfico definido e conversões ligadas ao Goat SST.
Lançamento e otimização semanal. O media buyer acompanha as campanhas todas as semanas: redistribui orçamento, pausa criativos que já cansaram, testa novos ângulos e exclui termos de pesquisa que trazem contactos sem intenção.
Ligação à receção. Cada contacto novo segue em minutos para uma conversa de WhatsApp, para que ninguém fique à espera. É aqui que muitas campanhas ganham ou perdem dinheiro. Veja como funciona a conversão por WhatsApp.

O que inclui o serviço

Auditoria inicial das contas de anúncios e do tracking.
Estrutura de campanhas Meta Ads e Google Ads por tratamento e por zona.
Criativos em vídeo e imagem produzidos pela nossa equipa, com renovação regular.
Textos de anúncios adaptados à língua dos seus pacientes e ao tom da clínica.
Páginas de destino por tratamento, quando o site atual não converte.
Integração com o Goat SST para otimizar com base em pacientes reais.
Relatórios com consultas marcadas, não apenas cliques e impressões.
Acompanhamento regular com o responsável da clínica.

Como medimos: pacientes, não cliques

O Goat SST é o nosso sistema próprio de tracking server-side. Em vez de depender apenas do pixel no navegador, que perde dados com bloqueadores de anúncios, restrições do iOS e recusas de cookies, envia ao Meta e ao Google os eventos que realmente interessam: consulta marcada, paciente que compareceu, plano de tratamento aceite. Os dados são anonimizados no servidor, a infraestrutura está na União Europeia e tudo é conforme o RGPD.

Quando o algoritmo recebe estes sinais, deixa de procurar pessoas que preenchem formulários e passa a procurar pessoas parecidas com os seus pacientes. Os indicadores que acompanhamos consigo são:

custo por lead qualificado;
custo por consulta marcada;
taxa de comparência às primeiras consultas;
custo por paciente que inicia tratamento.

Explicamos o sistema em detalhe na página do Goat SST.

Para quem é e para quem não é

Este serviço faz sentido se a sua clínica:

tem capacidade na agenda para receber novos pacientes, sobretudo em tratamentos de maior valor;
quer crescer em implantes, reabilitação oral, estética ou ortodontia;
tem uma receção capaz de responder aos contactos no próprio dia, ou está disposta a organizá-la;
aceita dar a cara, com os médicos disponíveis para uma ou mais sessões de filmagem.

Não é para si se procura apenas o lead mais barato possível, se não tem espaço na agenda para os próximos meses ou se espera que a publicidade compense falhas clínicas ou de atendimento. Dizemos isto desde a primeira conversa: os resultados dependem também da qualidade médica e da receção.

Publicidade em saúde com responsabilidade

Em Portugal, a publicidade em saúde tem regras próprias, supervisionadas pela Entidade Reguladora da Saúde, e a Ordem dos Médicos Dentistas tem normas deontológicas sobre a forma como os seus membros comunicam. Não prometemos resultados clínicos, não usamos promessas absolutas e revemos consigo as mensagens mais sensíveis antes de qualquer campanha entrar no ar.

Resultados com clínicas parceiras

Os nossos casos publicados são de clínicas na Roménia, o nosso mercado principal. Na V-Medical, uma clínica numa cidade com menos exposição mediática, o sistema gerou mais de 200 leads em poucos meses e passou a atrair, todos os meses, vários casos de reabilitação total sobre implantes. O Dr. Nichita Valentin fala num aumento de mais de 50% nas marcações. Noutra clínica parceira, a Elegance Clinic, Ilie Gabriel descreve um aumento de 80% nas marcações, com contactos reais e não apenas números bonitos.

Se a sua clínica está na capital, veja como abordaríamos o mercado de Lisboa.

Próximo passo

Marque uma chamada estratégica gratuita de 30 minutos. Analisamos o seu setup atual de anúncios e de tracking e, depois da chamada, recebe uma proposta personalizada em 24 horas. Se quiser saber o que acontece a seguir, veja o nosso processo das primeiras quatro semanas.

Perguntas frequentes

Quanto devo investir em anúncios para a minha clínica dentária?

Não publicamos preços, porque o investimento depende da cidade, dos tratamentos que quer promover, do número de clínicas e dos objetivos de crescimento. Na chamada estratégica gratuita analisamos o seu mercado e a capacidade da agenda e sugerimos um orçamento de arranque realista. Depois da chamada recebe uma proposta personalizada em 24 horas, com o âmbito do trabalho bem definido.

Meta Ads ou Google Ads: qual é melhor para uma clínica dentária?

Servem momentos diferentes. No Google Ads a clínica aparece a quem já está a procurar um dentista ou um tratamento, com intenção imediata. No Meta, através do Facebook e do Instagram, cria procura junto de pessoas que ainda não procuram, mas que podem vir a precisar de implantes, facetas ou alinhadores. Na maioria das clínicas usamos os dois, com pesos diferentes consoante a cidade e o tratamento.

Quanto tempo demora até aparecerem os primeiros pacientes?

No nosso processo, as campanhas são lançadas na segunda semana, depois da primeira filmagem, e os primeiros contactos surgem logo a seguir. Na terceira semana a receção já recebe leads qualificados de vários canais. Os tratamentos de maior valor, como implantes, têm ciclos de decisão mais longos, por isso avaliamos os resultados ao longo de vários meses e não apenas nos primeiros dias.

Porque é que o custo por lead não é o indicador principal?

Porque um lead barato que não atende, não marca ou não comparece custa dinheiro à clínica em tempo de receção. Preferimos pagar um pouco mais por contacto e ter mais pacientes sentados na cadeira. Com o Goat SST, as plataformas recebem os eventos de consulta marcada e de tratamento aceite e aprendem a procurar pessoas com esse perfil, o que costuma melhorar a qualidade dos contactos ao longo do tempo.

Os anúncios respeitam as regras de publicidade em saúde?

Trabalhamos com esse cuidado desde o primeiro anúncio. A publicidade em saúde em Portugal é supervisionada pela Entidade Reguladora da Saúde e a Ordem dos Médicos Dentistas tem normas deontológicas próprias. Evitamos promessas de resultados clínicos e superlativos que não se podem provar, e revemos consigo as mensagens mais sensíveis antes da publicação. A decisão final sobre o conteúdo clínico é sempre da clínica.