Como trabalhamos: as primeiras quatro semanas

O processo de marketing dentário, semana a semana

Uma das perguntas que mais ouvimos antes de começar é «o que acontece a seguir?». A resposta curta: no primeiro mês construímos a base do sistema, lançamos as campanhas e começamos a ver pacientes reais. A resposta longa está nesta página.

Antes de começar

Tudo começa com uma chamada estratégica gratuita de 30 minutos, em que fazemos uma auditoria ao setup atual da clínica: anúncios, site, Perfil da Empresa no Google, forma de resposta aos contactos e tracking. Depois da chamada, enviamos uma proposta personalizada em 24 horas, com o âmbito adequado à dimensão da clínica, ao número de localizações, ao orçamento de anúncios e ao volume de produção.

Não existe período de experiência gratuito, porque cada clínica recebe um funil e um onboarding construídos à medida.

Semana 1: onboarding e guiões

• Tratamos do enquadramento legal, incluindo o acordo de tratamento de dados, conforme o RGPD.
• A clínica dá-nos acesso às páginas e contas necessárias: Meta, Google, site, Perfil da Empresa no Google e WhatsApp.
• Fazemos as primeiras alterações: correções no site, no perfil do Google e na configuração do tracking com o Goat SST.
• Escrevemos os guiões para a filmagem, a partir dos tratamentos prioritários e das dúvidas mais frequentes dos pacientes.
• Marcamos o dia de filmagem com os médicos.

Semana 2: filmagem e lançamento

• Acontece a primeira filmagem na clínica, feita pela nossa equipa interna.
• O editor recebe o material e prepara os primeiros criativos.
• O media buyer lança as campanhas no Meta e no Google, com as páginas de destino preparadas.
• Surgem os primeiros contactos, que seguem para a clínica através dos fluxos de WhatsApp.

Semana 3: leads e pacientes reais

• Começam a aparecer pacientes reais, com tráfego a chegar de todos os canais ativos.
• A receção recebe leads qualificados, com a informação essencial já recolhida.
• Ajustamos as campanhas com base nos primeiros dados: que criativos funcionam, que termos de pesquisa excluir, que tratamentos têm mais procura.

Semana 4: resultados

• A clínica começa a funcionar como uma «máquina de atenção», com um fluxo regular de contactos e pacientes de maior valor.
• Revemos consigo os indicadores do mês: contactos, consultas marcadas, comparências e tratamentos iniciados.
• Definimos as prioridades para os meses seguintes.

O que a clínica deve preparar

• Acessos: contas de anúncios, site, Perfil da Empresa no Google e WhatsApp, ou disponibilidade para as criar connosco.
• Tempo dos médicos: pelo menos um dia de filmagem no primeiro mês, e alguma disponibilidade para validar conteúdos clínicos.
• Uma receção preparada: alguém responsável por pegar nos contactos qualificados no próprio dia.
• Capacidade na agenda: espaço para receber novos pacientes, sobretudo nos tratamentos que queremos promover.
• Informação sobre os pacientes: que tratamentos são mais rentáveis, que perguntas se repetem, que objeções surgem.

Depois do primeiro mês

O primeiro mês constrói a base. A partir daí, o trabalho é de otimização e de expansão:

• otimização contínua das campanhas com base em pacientes reais, não em formulários;
• novas filmagens para renovar criativos e alimentar as redes sociais;
• reforço do SEO local e do ritmo de avaliações;
• acompanhamento automático de quem ainda não marcou;
• retenção, rechamadas e recomendações entre pacientes;
• reativação da base de dados de pacientes antigos.

Os tratamentos de maior valor, como implantes, têm ciclos de decisão mais longos. Por isso avaliamos os resultados ao longo de vários meses e dizemos com franqueza que eles dependem também da qualidade médica e da receção.

Veja os serviços que fazem parte do sistema ou os resultados das clínicas parceiras.