Quanto custa o marketing dentário em 2026? Orçamento, custo por paciente e o que pedir

O custo do marketing de uma clínica dentária depende do objetivo, mas a conta faz-se sempre da mesma forma. Há três partes: o investimento em anúncios, que vai para a Meta e para a Google; a produção de vídeo, fotografia, textos e páginas; e a gestão, feita por uma agência ou pela equipa da clínica. Não existe um valor que sirva a todas as clínicas. Existe uma pergunta que serve a todas: quanto me custa um novo paciente que compareceu à consulta?

Os dados internos deste artigo vêm de clínicas na Roménia e na República da Moldávia, onde está a maior parte das clínicas com que trabalhamos. Os valores estão em lei romenos (cerca de 5 lei por euro). Não os use como tabela de preços para Portugal. Use as proporções e o método.

De que é feito o custo do marketing para clínicas dentárias?

Uma proposta parece muitas vezes um valor único, mas divide-se quase sempre nas mesmas componentes. Quando as vê separadas, compara propostas de forma justa.

Duas notas. O investimento em anúncios é dinheiro das plataformas, não da agência: peça que seja faturado à parte, numa conta em nome da clínica. E a produção é a componente que mais varia. Um dia de filmagem com os seus médicos e meia dúzia de fotografias de banco não são o mesmo produto, mesmo que as duas propostas digam «conteúdo». Veja como trabalhamos a produção de vídeo para clínicas dentárias.

Que números decidem se o investimento compensa?

Quatro fórmulas chegam:

• custo por contacto = investimento ÷ contactos;
• taxa de marcação = consultas marcadas ÷ contactos;
• custo por consulta marcada = investimento ÷ consultas marcadas (a métrica principal);
• taxa de comparência = pacientes que compareceram ÷ consultas marcadas.

Cada uma diagnostica uma parte diferente do sistema. O custo por contacto diz se o anúncio funciona. A taxa de marcação diz se a receção funciona. A comparência diz se a confirmação funciona.

Por isso, um contacto de 12 lei com 0% de marcações é pior do que um contacto de 70 lei com 17% de marcações. O primeiro parece barato no relatório e não enche a agenda.

Quanto custa, na prática, um paciente que chega à cadeira?

Dois exemplos reais, de contas que gerimos na Roménia em 2025:

O que estes números mostram:

• O contacto de ortodontia custava cerca de metade do de implantes. O custo por paciente que compareceu ficou quase igual.
• Nos dois casos, a maior perda está entre a marcação e a comparência. Mais orçamento em anúncios não resolveria isso. Uma confirmação melhor, sim.
• Um paciente de implantes vale muito mais do que uma primeira consulta de ortodontia. O mesmo custo por paciente pode ser excelente num tratamento e fraco noutro.

Para contexto: em 2025 analisámos mais de 12.000 contactos de 6 clínicas. O custo médio por contacto, por texto de anúncio, variou entre cerca de 22 e 37 lei, com extremos abaixo de 5 e acima de 180 lei. O intervalo é largo. É por isso que a média de mercado diz pouco sobre a sua clínica.

Porque é que o mesmo orçamento pode render menos este ano?

Numa das clínicas com que trabalhamos, comparámos o mesmo período, dezembro e janeiro, de um ano para o outro:

O problema não estava nos anúncios. Estava depois do contacto. Ao mesmo tempo, na mesma campanha, o custo por mil impressões subiu cerca de 41% em 12 meses, de 9,57 para 13,50 lei. Os períodos eleitorais encarecem o leilão, porque muitos anunciantes disputam os mesmos ecrãs.

A lição: compare sempre o mesmo período e leia o funil inteiro. Um orçamento igual pode render menos por razões que nada têm a ver com o anúncio.

Quando deve reescrever uma campanha, e não apenas ajustá-la?

Nas contas romenas usamos um limite interno de cerca de 200 lei por consulta marcada. Acima dele, a campanha reescreve-se: novo ângulo, novo vídeo, novo formulário. Não se mexe em vírgulas. Em Portugal o valor será outro, mas o princípio mantém-se: defina o limite por tratamento antes de lançar, não depois.

Três regras que aplicamos:

1. Leia a tendência ao lado do limite. Uma descida de 3.252 para 415 lei por consulta marcada parece ótima. Continua acima do dobro do limite.
2. Compare 7, 14 e 30 dias. Sete dias é ruído. Trinta dias escondem uma queda recente.
3. Se a taxa de marcação é zero, pare a análise da conta de anúncios e ligue para a clínica. O problema está no telefone, não na Meta.

O que muda no mercado português?

• A maior parte da medicina dentária é privada. A maioria dos pacientes escolhe e paga a clínica diretamente, com ou sem seguro. A decisão depende de confiança, proximidade, horário e forma de pagamento.
• As clínicas independentes competem com grandes redes. Competir em preço raramente compensa. Compensa mostrar os médicos, a clínica e explicar cada tratamento.
• Lisboa não é Braga. O custo da atenção sobe com a concorrência local. Onde há muitas clínicas a disputar as mesmas pesquisas, cada clique custa mais.
• Alguns pacientes vêm de fora. Se a clínica recebe pacientes de outros países, o orçamento inclui conteúdo noutras línguas e um seguimento à distância.
• A publicidade em saúde tem regras próprias. Veja a secção seguinte.

Quanto custa cumprir as regras de publicidade?

Na Roménia, onde está a maior parte das clínicas com que trabalhamos, o código deontológico dos médicos dentistas em vigor desde 1 de julho de 2025 proíbe na publicidade das clínicas preços, descontos, vouchers, «gratuito», superlativos, garantias como «sem dor» ou «dentes fixos em 24 horas» e números de sucesso sem prova. Aplicamos esse padrão em todos os mercados. Em Portugal, confirme as regras locais de publicidade em saúde com a sua ordem profissional ou com um jurista.

Cumprir tem um custo real: quando se retiram as frases agressivas, o desempenho costuma cair. A resposta é substituir, não apagar.

• Em vez de preço no anúncio, um vídeo em que o médico explica de que depende o custo de um implante. Numa conta nossa, um vídeo assim teve 36% de taxa de marcação (4 em 11), contra 13,5% na média da conta, e foi o melhor anúncio três semanas seguidas.
• Em vez de «prestações sem juros», «pode pagar em prestações». O ângulo das prestações funciona. A promessa de juro zero fica de fora.
• Em vez de «sem dor», explicar o que acontece em cada etapa do tratamento.

A qualidade do vídeo mexe diretamente no custo. Numa das contas, substituir os vídeos fracos baixou o custo por contacto de 70 para 30 lei.

Como calcular o orçamento de trás para a frente?

Comece pelo número de pacientes, não pelo valor mensal. Cinco passos:

1. Defina quantos novos pacientes por mês quer ver na cadeira, por tratamento.
2. Divida pela sua taxa de comparência. Se não a conhece, meça-a primeiro durante um mês.
3. Divida pela taxa de marcação da receção. O resultado é o número de contactos de que precisa.
4. Multiplique esses contactos pelo custo por contacto que observar nas primeiras quatro semanas.
5. Some produção e gestão, e compare o total com a margem do tratamento.

Exemplo ilustrativo, sem base numa clínica real: 10 pacientes ÷ 0,30 de comparência ≈ 33 consultas marcadas. 33 ÷ 0,20 de taxa de marcação ≈ 165 contactos. Com uma receção que marca 40%, precisaria de cerca de metade dos contactos, e de metade do investimento em anúncios.

Muitas vezes, antes de aumentar o orçamento, compensa melhorar a receção e a confirmação. Veja como estruturamos os anúncios Meta e Google para clínicas dentárias em torno da consulta marcada.

O que pedir antes de assinar uma proposta?

• Contas de anúncios em nome da clínica, com o investimento faturado à parte.
• Relatório com custo por consulta marcada e por paciente que compareceu, não só por contacto.
• Regras escritas de seguimento: primeira chamada em 24 horas, duas tentativas por dia.
• Número de dias de filmagem e de criativos por mês, com pelo menos nove em teste.
• O nome de quem verifica a conformidade dos anúncios antes de publicar.
• Tracking server-side, como o Goat SST, e reconciliação regular dos contactos.
• Contrato com o objetivo como obrigação de meios, relatório e reunião mensal.

Como define a The Goat Group o preço?

Não publicamos preços. O custo depende do número de clínicas, do investimento em anúncios, do volume de produção e dos tratamentos que quer fazer crescer. Depois de uma chamada, enviamos uma proposta personalizada em 24 horas. Não há período de experiência gratuito: cada clínica recebe um funil e um onboarding feitos à medida.

Antes de propor, verificamos se a clínica se adequa: volume de pacientes, avaliações, velocidade de resposta e capacidade. Não trabalhamos com qualquer clínica.

Veja como medimos na prática no caso da clínica de implantologia. O custo por contacto desceu de cerca de 80 para cerca de 10 lei nos primeiros meses de colaboração, em 2024. Na época 2025/26, 1.097 pacientes declararam o orçamento no formulário de qualificação, e 60 indicaram mais de 25.000 lei. Os resultados vêm dos dados de campanha a que temos acesso, não das contas da clínica, e dependem também da qualidade clínica, da receção e da capacidade.

Qual é o próximo passo?

Quer saber quanto lhe custa hoje um paciente que compareceu e onde se perde o orçamento? Marque uma chamada estratégica de 30 minutos, com auditoria da sua configuração atual, pelo WhatsApp +40 727 353 909 ou na nossa página de contacto.