ทีมงานที่สร้างการตลาดให้คลินิกทันตกรรมของคุณ

ทีมการตลาดคลินิกทันตกรรมของ The Goat Group ทำงานภายในองค์กรทั้งหมด นอกจากผู้ก่อตั้ง Lattas Eleftherios ยังมีนักกลยุทธ์การซื้อสื่อ media buyer นักพัฒนาเว็บไซต์ ช่างตัดต่อวิดีโอ ฝ่ายผลิตสื่อ และนักออกแบบกราฟิก โฆษณา วิดีโอ และเว็บไซต์จึงถูกสร้างในทีมเดียวกัน มีผู้รับผิดชอบรายเดียว และไม่มีข้อมูลหล่นหายระหว่างผู้รับเหมาช่วง

ทีมการตลาดคลินิกทันตกรรม ที่ไม่จ้างงานภายนอก

การตลาดของคลินิกทันตกรรมประกอบด้วยหลายสาขา ทั้งกลยุทธ์ การจัดการโฆษณา การถ่ายทำ การตัดต่อ การพัฒนาเว็บไซต์ และกราฟิก หากงานเหล่านี้กระจายอยู่กับหลายบริษัทและฟรีแลนซ์ เจ้าของคลินิกจะกลายเป็นผู้จัดการโครงการที่ต้องคอยประสานทุกฝ่ายเอง ที่ The Goat Group ทุกอย่างเกิดขึ้นในทีมเดียว คนที่เห็นผลลัพธ์โฆษณานั่งโต๊ะเดียวกับคนที่ตัดต่อวิดีโอชิ้นถัดไป และคนที่พัฒนา landing page

Lattas Eleftherios ผู้ก่อตั้ง

Lattas Eleftherios เติบโตมากับเทคโนโลยี YouTube และกล้องวิดีโอ การตัดต่อและโลกออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเขาตั้งแต่เด็ก เขาเริ่มธุรกิจออนไลน์แห่งแรกตอนอายุ 13 ปี และแนวคิดของ The Goat เกิดขึ้นบนเก้าอี้ทำฟัน ขณะที่เขานั่งเป็นคนไข้ ในฐานะผู้ก่อตั้ง เขารับผิดชอบทิศทางของเอเจนซี่และวิธีการทำงาน เพื่อให้ทุกคลินิกถูกวัดด้วยมาตรฐานเดียวกัน คือคนไข้ที่นัดหมายจริง ไม่ใช่คลิก สำหรับคลินิกในประเทศไทย เขาเป็นผู้ที่คุณจะได้คุยด้วยในการปรึกษากลยุทธ์ครั้งแรก และเป็นผู้ที่เดินทางมากรุงเทพฯ เป็นระยะ

Moraru Ionuț นักกลยุทธ์การซื้อสื่อ (Media Buying Strategist)

เขาวางแผนว่าคลินิกควรใช้งบโฆษณาอย่างไร เน้นการรักษาใด บนแพลตฟอร์มใด กำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างไร และด้วยจังหวะแบบไหน สำหรับคลินิก นั่นหมายความว่างบประมาณไม่ถูกกระจายอย่างสะเปะสะปะ แต่ถูกใช้ไปในทิศทางที่นำคนไข้มามากที่สุด เช่น แยกงบสำหรับคนไข้ไทยในพื้นที่ออกจากงบสำหรับคนไข้ต่างชาติที่ค้นหาจากออสเตรเลียหรือยุโรป

Dragoș Duica ผู้ซื้อสื่อโฆษณา (Media Buyer)

การดูแลแคมเปญรายวันเป็นหน้าที่ของเขา ตั้งค่า ทดสอบ ปรับแต่ง เขาติดตามว่าโฆษณาชิ้นใดและกลุ่มเป้าหมายใดนำไปสู่การนัดหมาย แล้วโยกงบตามข้อมูลจาก Goat SST ไม่ใช่ตามความรู้สึก

Koman Cristian นักพัฒนาเว็บไซต์

เขาสร้างเว็บไซต์และ landing page แยกตามการรักษา ให้โหลดเร็ว ใช้งานบนมือถือได้ดี และวัดผลได้ สำหรับคลินิก นี่คือจุดที่ผู้เข้าชมจากโฆษณากลายเป็นการขอนัดหมาย เขาเป็นคนเชื่อมต่อฟอร์ม ปุ่ม LINE และ WhatsApp และระบบวัดผลเข้าด้วยกัน

Manta Maria ช่างตัดต่อวิดีโอ

จากฟุตเทจในวันถ่ายทำ เธอผลิตวิดีโอสั้นและยาว ครีเอทีฟโฆษณา และเวอร์ชันต่าง ๆ พร้อมซับไตเติล งานของเธอตัดสินว่าผู้ชมจะหยุดดูในวินาทีแรกหรือเลื่อนผ่าน สำหรับตลาดไทย เธอตัดเวอร์ชันให้เหมาะกับทั้งคนไข้ไทยและคนไข้ต่างชาติ โดยยึดตามเนื้อหาที่ผ่านการพิจารณาให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์โฆษณาสถานพยาบาล

Alin Vintilescu ฝ่ายผลิตสื่อ (Media Production)

เขารับผิดชอบด้านการผลิตของการถ่ายทำ ตั้งแต่การเตรียมงาน การบันทึกภาพ ไปจนถึงการดำเนินวันถ่ายทำในคลินิก งานของเขาทำให้ทันตแพทย์รู้สึกสบายใจต่อหน้ากล้อง แม้จะไม่เคยถ่ายวิดีโอมาก่อน

Dragoș Pintilie นักออกแบบกราฟิก

เขาดูแลให้ภาพลักษณ์ของคลินิกเป็นหนึ่งเดียว ทั้งกราฟิกโฆษณา สื่อโซเชียลมีเดีย Rich Menu บน LINE OA และองค์ประกอบภาพบนเว็บไซต์ เพื่อให้คนไข้จำคลินิกเดียวกันได้ในทุกช่องทาง

การสื่อสารกับคลินิกในประเทศไทย

ภาษาทำงานของทีมคืออังกฤษ โรมาเนีย และสเปน คุณเขียนหาเราเป็นภาษาไทยได้ เราตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับโครงการที่ต้องประสานงานกับทีมคลินิกเป็นภาษาไทยอย่างต่อเนื่อง เราจัดหาการสนับสนุนที่พูดภาษาไทยได้ และเนื้อหาทุกชิ้นที่สื่อสารถึงคนไข้ไทยจะได้รับการตรวจทานก่อนเผยแพร่ ทั้งด้านภาษาและด้านความสอดคล้องกับหลักเกณฑ์โฆษณาสถานพยาบาล

สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อคลินิกของคุณ

  • หนึ่งทีม หนึ่งผู้รับผิดชอบ คุณไม่ต้องประสานผู้ให้บริการหลายราย และไม่ต้องเดาว่าควรติดต่อใครเมื่อมีอะไรไม่ทำงาน
  • แก้ไขได้เร็วกว่า หากข้อมูลบอกว่าโฆษณาหรือ landing page ชิ้นหนึ่งอ่อน การแก้ไขไม่ต้องรอคิวของบริษัทอื่น
  • ภาพลักษณ์สอดคล้องกัน โฆษณา วิดีโอ เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดีย แสดงคลินิกเดียวกันด้วยน้ำเสียงเดียวกัน
  • ถ่ายทำที่คลินิกของคุณ ทีมของเราทำงานจากกรุงบูคาเรสต์ และในวันถ่ายทำจะอยู่ที่คลินิกร่วมกับทันตแพทย์ของคุณ สำหรับคลินิกในประเทศไทย เราวางแผนวันถ่ายทำให้ตรงกับช่วงที่ทีมอยู่ในกรุงเทพฯ

ทีมทำงานร่วมกันเพื่อคลินิกอย่างไร

ทีมซื้อสื่อเห็นว่าข้อความใดนำคนไข้มา ข้อมูลนี้ส่งตรงไปยังบทถ่ายทำ การตัดต่อ และ landing page หากวิดีโอชิ้นหนึ่งทำงานได้ดี เวอร์ชันใหม่ก็ผลิตได้ทันที หากหน้าเว็บอ่อน นักพัฒนารู้ภายในวันเดียวกัน ดูว่าสี่สัปดาห์แรกดำเนินไปอย่างไร หรือทำความรู้จัก The Goat Group หากต้องการคุยกับเราโดยตรง ขอรับคำปรึกษากลยุทธ์ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

ใครเป็นผู้ถ่ายทำที่คลินิกของเรา

การถ่ายทำดำเนินการโดยทีมภายในของเรา ไม่ใช่ทีมงานภายนอก Alin Vintilescu รับผิดชอบการผลิตสื่อ Manta Maria ตัดต่อฟุตเทจ และ Dragoș Pintilie ออกแบบองค์ประกอบภาพ เราเตรียมบทและตกลงกับคลินิกล่วงหน้า ในวันถ่ายทำทุกคนจึงรู้หน้าที่ของตน และใช้เวลาของทันตแพทย์น้อยที่สุด สำหรับคลินิกในไทย เรานัดวันถ่ายทำตามช่วงที่ทีมอยู่ในกรุงเทพฯ

ใครดูแลงบโฆษณาของเรา

กลยุทธ์วางโดย Moraru Ionuț นักกลยุทธ์การซื้อสื่อ ส่วนการดูแลและปรับแต่งแคมเปญรายวันทำโดย Dragoș Duica ผู้ซื้อสื่อโฆษณา ทั้งสองทำงานจากข้อมูลของ Goat SST จึงเห็นว่าแคมเปญใดนำไปสู่การนัดหมายและคนไข้ที่มาจริง ไม่ใช่แค่แคมเปญใดได้คลิกราคาถูก คุณจะได้รับรายงานการใช้งบเป็นประจำ

ใครสร้างเว็บไซต์และ landing page

Koman Cristian นักพัฒนาเว็บไซต์ภายในของเรา เขาสร้างเว็บไซต์ที่โหลดเร็ว รองรับมือถือ และ landing page แยกตามการรักษา รวมถึงเชื่อมต่อระบบวัดผล ฟอร์ม ปุ่ม LINE และ WhatsApp เนื่องจากเขาทำงานในทีมเดียวกับ media buyer จึงปรับจุดอ่อนได้อย่างรวดเร็วตามผลลัพธ์จากโฆษณา

ทำไมทีมภายในจึงดีกว่าการใช้ผู้รับเหมาช่วง

เพราะการหาคนไข้คือห่วงโซ่ หากข้อต่อหนึ่งอ่อน ทั้งระบบช้าลง เมื่อใช้ผู้รับเหมาช่วง ทุกการส่งต่อจะเสียข้อมูลและเวลาไปเล็กน้อย และไม่มีใครรับผิดชอบผลลัพธ์สุดท้าย ที่เรา โฆษณา วิดีโอ และเว็บไซต์ถูกสร้างในทีมเดียวกัน วัดด้วยตัวชี้วัดเดียวกัน จึงแก้ไขได้เร็วกว่า และชัดเจนว่าใครรับผิดชอบ

ทีมพูดภาษาไทยได้หรือไม่

ภาษาทำงานของเราคืออังกฤษ โรมาเนีย และสเปน คุณเขียนหาเราเป็นภาษาไทยได้ เราจะตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับโครงการที่ต้องสื่อสารกับทีมคลินิกเป็นภาษาไทยอย่างต่อเนื่อง เราจัดหาการสนับสนุนที่พูดภาษาไทยได้ตามความเหมาะสมของโครงการ และเนื้อหาที่เผยแพร่ถึงคนไข้ไทยจะได้รับการตรวจทานก่อนเสมอ

อยากได้ระบบแบบนี้ในคลินิกของคุณไหม?

นัดปรึกษากลยุทธ์ฟรี 30 นาที เราจะตรวจสอบระบบที่คุณใช้อยู่ และบอกตรง ๆ ว่าควรเปลี่ยนอะไรก่อนเป็นอันดับแรก