ผลงานการตลาดคลินิกทันตกรรม (Case Studies)
ผลงานการตลาดคลินิกทันตกรรมเหล่านี้แสดงผลลัพธ์จริงของคลินิกพันธมิตรของ The Goat Group ในยุโรป White Star Dent เติบโตจากศูนย์สู่รายได้เกือบ 1 ล้านยูโรต่อปี Infinity Digital Dent ได้ lead มากกว่า 10,000 ราย และ V-Medical ได้ lead มากกว่า 200 รายในไม่กี่เดือน เราเผยแพร่เฉพาะตัวเลขที่ยืนยันร่วมกับคลินิกได้ และยังไม่มีเคสในประเทศไทย
ผลงานการตลาดคลินิกทันตกรรม: สิ่งที่แสดงให้เห็น และสิ่งที่ไม่ได้แสดง
ผลงานในหน้านี้มาจากคลินิกทันตกรรมในยุโรป เพราะคลินิกพันธมิตรส่วนใหญ่ของเราอยู่ที่นั่น เราไม่ต้องการให้ดูเหมือนว่าเป็นผลลัพธ์ของคลินิกในประเทศไทย และเรายังไม่มีเคสในไทยหรือเคสเฉพาะด้านคนไข้ต่างชาติที่เผยแพร่ได้ สิ่งที่ผลงานเหล่านี้แสดงให้เห็นไม่ขึ้นกับประเทศ นั่นคือ ระบบหาคนไข้ถูกสร้างอย่างไร และเกิดอะไรขึ้นเมื่อโฆษณา วิดีโอ เว็บไซต์ และฝ่ายต้อนรับ ถูกผูกไว้กับตัวชี้วัดเดียวกัน คือคนไข้ที่นัดหมายจริง
อ่านผลลัพธ์อย่างไร
- เฉพาะตัวเลขที่ยืนยันได้ ที่ใดไม่มีข้อมูลสาธารณะ เราไม่แต่งขึ้น ดังนั้นไม่ใช่ทุกเคสจะมีตัวชี้วัดเดียวกัน
- ผลลัพธ์ไม่ได้ขึ้นกับการตลาดอย่างเดียว คุณภาพการรักษา การตั้งราคา และความเร็วของฝ่ายต้อนรับ สำคัญไม่น้อยไปกว่าแคมเปญ เราบอกเรื่องนี้กับทุกคลินิกตั้งแต่การคุยครั้งแรก
- จุดเริ่มต้นต่างกัน คลินิกเปิดใหม่ คลินิกที่สร้างแบรนด์บุคคลที่แข็งแรง และคลินิกในเมืองเล็ก เดินคนละเส้นทาง เราจึงแสดงสถานการณ์ที่หลากหลาย
- ไม่มีชื่อทันตแพทย์ในสื่อโฆษณาของคลินิก สำหรับคลินิกในไทย เราคำนึงถึงหลักเกณฑ์ของ สบส. และแนวปฏิบัติของทันตแพทยสภาตั้งแต่ขั้นวางแผน ผลงานในหน้านี้เป็นเรื่องราวของคลินิกพันธมิตรในยุโรป ไม่ใช่สื่อโฆษณาของคลินิกไทย
ตัวเลขรวมของเรา
ประสบการณ์มากกว่า 5 ปี คลินิกพันธมิตรมากกว่า 20 แห่ง รายได้ที่สร้างให้คลินิกมากกว่า 4 ล้านยูโร และคนไข้ที่นัดหมายมากกว่า 8,000 ราย Ilie Gabriel จาก Elegance Clinic เล่าว่า ทุกอย่างเริ่มได้เร็วมาก การนัดหมายเพิ่มขึ้น 80% และเห็นการติดต่อจริง ไม่ใช่แค่ตัวเลขสวย ๆ ผลลัพธ์ทำให้เขามั่นใจที่จะลงทุนในการตลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ
สิ่งที่คลินิกไทยนำไปใช้ได้
แม้เคสจะมาจากยุโรป แต่บทเรียนใช้ได้กับกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ หรือพัทยาเช่นกัน วิดีโอกับทันตแพทย์ของคลินิกเองสร้างความเชื่อมั่นได้มากกว่าภาพสต็อก landing page แยกตามการรักษาเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นการนัดหมายได้ดีกว่าหน้าแรกทั่วไป และการตอบแชทครั้งแรกอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าบน LINE หรือ WhatsApp คือจุดที่ตัดสินว่างบโฆษณาจะกลายเป็นคนไข้หรือไม่
อ่านเคสของ White Star Dent Infinity Digital Dent และ V-Medical หากต้องการรู้ว่าอะไรคือเป้าหมายที่สมเหตุสมผลสำหรับคลินิกของคุณ ขอรับคำปรึกษากลยุทธ์ฟรี หรือดูบริการของเรา
- White Star Dent
White Star Dent เป็นคลินิกทันตกรรมในเมืองยาช (Iași) ประเทศโรมาเนีย ที่ The Goat Group ทำงานด้วยตั้งแต่วันแรกที่เปิด คลินิกเติบโตจากศูนย์สู่รายได้เกือบ 1 ล้านยูโรต่อปี และเป็นหนึ่งในแบรนด์ทันตกรรมที่แข็งแกร่งที่สุดของเมือง เคสนี้อธิบายระบบที่อยู่เบื้องหลัง และสิ่งที่คลินิกในไทยนำไปใช้ได้
อ่านต่อ - Infinity Digital Dent
Infinity Digital Dent เป็นคลินิกทันตกรรมในโรมาเนียที่ The Goat Group ทำงานด้วยมานานกว่าหนึ่งปี ผลลัพธ์คือลีดมากกว่า 10,000 ราย รายได้หลายแสนยูโรต่อปีจากคนไข้ และแบรนด์หมอที่คู่แข่งแทนที่ได้ยาก สร้างด้วยวิดีโอและการสื่อสารที่มีตัวตนจริง พร้อมวิธีนำไปใช้ภายใต้กฎโฆษณาของ สบส.
อ่านต่อ - V-Medical
V-Medical เป็นคลินิกทันตกรรมในโรมาเนีย ในเมืองที่ไม่ใช่เมืองใหญ่ ซึ่ง The Goat Group สร้างระบบหาคนไข้ให้ ผลลัพธ์คือลีดมากกว่า 200 รายในไม่กี่เดือน คนไข้มูลค่าสูงอย่างต่อเนื่อง และเคสรากฟันเทียมทั้งขากรรไกรหลายเคสทุกเดือน เจ้าของคลินิกรายงานว่านัดหมายเพิ่มกว่า 50% เหมาะกับคลินิกไทยนอกกรุงเทพฯ
อ่านต่อ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมผลงานจึงเป็นคลินิกในยุโรป
เพราะคลินิกพันธมิตรส่วนใหญ่ของเราอยู่ในยุโรป และเราต้องการแสดงเฉพาะผลลัพธ์จริงที่ยืนยันได้ เราไม่ระบุชื่อลูกค้าในประเทศไทย และไม่อ้างสิ่งที่ไม่เป็นจริง วิธีการไม่ขึ้นกับประเทศ แพลตฟอร์มโฆษณา เส้นทางการตัดสินใจของคนไข้ และตรรกะการวัดผลคล้ายกันในไทย ส่วนรายละเอียด เช่น LINE OA และการขออนุญาตโฆษณา เราปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น
คลินิกในประเทศไทยจะได้ผลลัพธ์แบบเดียวกันหรือไม่
ระบบแบบเดียวกันสร้างได้ แต่ไม่มีใครรับประกันตัวเลขเดียวกันได้ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับเมือง การแข่งขัน การรักษาที่นำเสนอ งบโฆษณา และสำคัญไม่แพ้กันคือคุณภาพการรักษาและความเร็วในการตอบของฝ่ายต้อนรับ ในคำปรึกษากลยุทธ์ เราจะบอกว่าอะไรคือเป้าหมายที่สมเหตุสมผลสำหรับคลินิกของคุณ
คนไข้ที่นัดหมาย ในตัวเลขของคุณหมายถึงอะไร
หมายถึงผู้สนใจที่กลายเป็นการนัดหมายจริง ไม่ใช่แค่ฟอร์มที่ถูกกรอกหรือคลิก ระบบ Goat SST ของเราผูกเหตุการณ์เหล่านี้เข้ากับแคมเปญ จึงเห็นว่าคนไข้จริงมาจากโฆษณา วิดีโอ หรือช่องทางใด ตัวเลขคนไข้ที่นัดหมายมากกว่า 8,000 รายคือผลรวมจากคลินิกพันธมิตรทั้งหมดของเรา
ทำไมตัวชี้วัดในแต่ละเคสจึงไม่เหมือนกัน
เพราะเราเผยแพร่เฉพาะสิ่งที่ยืนยันต่อสาธารณะร่วมกับคลินิกนั้นได้ คลินิกหนึ่งแบ่งปันการเติบโตของรายได้ อีกแห่งแบ่งปันจำนวน lead อีกแห่งแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงของการนัดหมาย เราเลือกภาพที่ไม่ครบแต่เป็นจริง มากกว่าตารางที่สม่ำเสมอแต่แต่งขึ้น ตัวชี้วัดของคลินิกคุณเอง คุณจะเห็นในรายงานของ Goat SST