White Star Dent: van nul naar bijna € 1 miljoen jaaromzet

Tandarts marketing vanaf nul: de context

Deze case komt uit Roemenië, onze thuismarkt. We vertellen dat er bewust bij: de markt, de prijzen en de regels verschillen van die in Nederland en België. Het principe erachter is wel overdraagbaar, en daarom delen we het.

White Star Dent is een kliniek in Iași, een van de grootste steden van Roemenië en een belangrijk universiteitscentrum in het noordoosten van het land. De stad heeft een universiteit voor geneeskunde en farmacie met een faculteit tandheelkunde, wat betekent dat er elk jaar nieuwe tandartsen bijkomen en dat patiënten keuze genoeg hebben. Voor een nieuwe kliniek is dat geen makkelijke uitgangspositie.

De uitdaging

White Star Dent begon zonder merk, zonder patiëntenbestand en zonder online bekendheid. Er was geen historie om op te bouwen en geen bestaande reputatie die het werk kon doen. De vraag was dus niet hoe je een bestaand merk laat groeien, maar hoe je in een concurrerende stad een naam opbouwt die patiënten vertrouwen, en hoe je dat vertaalt naar een gevulde agenda en een gezonde omzet.

Wij zijn er vanaf de eerste dag bij. Dat is belangrijk voor de manier waarop deze case gelezen moet worden: het resultaat is niet het werk van één campagne, maar van een systeem dat samen met de kliniek is gegroeid.

Wat we hebben gebouwd

We beschrijven hier onze standaardaanpak, zoals we die bij klinieken in deze fase toepassen. De precieze campagnes en cijfers per kanaal zijn van de kliniek en delen we niet.

• Zichtbaarheid en merk. Video en beeld met de echte tandartsen en het echte team, zodat patiënten weten wie ze tegenkomen voordat ze binnenstappen.
• Betaalde campagnes. Meta- en Google-advertenties gericht op de behandelingen die de kliniek wilde laten groeien, met landingspagina's per behandeling.
• Lokale reputatie. Een sterk Google Bedrijfsprofiel en een vaste stroom van echte beoordelingen, met reacties op elke review.
• Snelle opvolging. Aanvragen die direct worden opgevolgd, zodat interesse niet afkoelt voordat er een afspraak staat.
• Meten op patiënten. Tracking die laat zien welke kanalen afspraken en patiënten opleveren, niet alleen klikken.

Die bouwstenen passen in wat we het Incubator System noemen: van organische en betaalde aandacht, via reputatie en opvolging, naar afspraken, behoud en aanbevelingen.

Resultaten

• White Star Dent groeide van nul naar een jaaromzet van bijna 1 miljoen euro.
• De kliniek is uitgegroeid tot een van de sterkste tandheelkundige merken in Iași.
• The Goat Group is vanaf de eerste dag partner van de kliniek.

We claimen dit resultaat niet alleen voor onszelf. Omzet in een kliniek komt voort uit de kwaliteit van de behandelingen, de manier waarop het team met patiënten omgaat en de marketing die mensen naar binnen brengt. Marketing kan een goede kliniek laten groeien, maar geen zwakke kliniek sterk maken.

Lessen voor praktijken in Nederland en België

1. Een nieuwe praktijk kan sneller een merk opbouwen dan vaak gedacht, als de communicatie vanaf het begin consequent is en draait om echte mensen in plaats van algemene beloften.
2. Begin met meten vóór u opschaalt. Wie vanaf dag één weet welke kanalen patiënten opleveren, hoeft later niet te gokken waar het budget heen moet.
3. Reputatie is een proces, geen actie. Een vaste reviewstroom en zorgvuldige reacties bouwen over maanden vertrouwen op, in Iași net zo goed als in Utrecht of Antwerpen.
4. Groei vraagt ook iets van de praktijk. Meer aanvragen betekent dat de balie, de agenda en het behandelteam mee moeten kunnen. Daar kijken we vanaf het begin samen naar.

De diensten achter deze aanpak

In trajecten als dit komen meerdere diensten samen. Lees meer over Google Ads en Meta-advertenties, lokale SEO en videoproductie, of bekijk de andere cases.

Wilt u weten wat een vergelijkbare aanpak voor uw praktijk kan betekenen? Plan een gratis strategiegesprek van 30 minuten.