Infinity Digital Dent · 10.000+ leads

Infinity Digital Dent: meer dan 10.000 leads met een echt persoonlijk merk

Infinity Digital Dent is een Roemeense tandheelkundige kliniek waarvoor The Goat Group een persoonlijk merk opbouwde rond de echte identiteit van de tandarts, inclusief een volledige documentaire. De samenwerking leverde meer dan 10.000 leads op en jaarlijks honderdduizenden euro's omzet uit patiënten. Volgens Dr. Amer Hijazi gaat het om meer dan 585.000 euro gegenereerde omzet.

Tandarts marketing met een echt gezicht: de context

Deze case komt uit Roemenië, onze thuismarkt. De markt en de regels verschillen van die in Nederland en België, maar de les over merkopbouw is overdraagbaar. Daarom delen we haar hier.

Infinity Digital Dent is een kliniek die sterk draait om de persoon van de tandarts, Dr. Amer Hijazi. Veel praktijken proberen zo neutraal mogelijk te communiceren, met algemene beelden en teksten die voor elke kliniek zouden kunnen gelden. Infinity Digital Dent koos voor het tegenovergestelde: communicatie met een echte identiteit, herkenbaar en persoonlijk.

De uitdaging

Een persoonlijk merk is krachtig, maar ook kwetsbaar. Het moet echt zijn, anders valt het door de mand. Het moet consequent zijn, anders blijft het niet hangen. En het moet leiden tot afspraken, anders is het alleen zichtbaarheid. De uitdaging was om de persoonlijkheid van de kliniek zo te vertalen naar content en campagnes dat patiënten zich aangesproken voelen en contact opnemen, en om die stroom van aanvragen vervolgens goed te laten landen.

Wat we hebben gebouwd

We beschrijven hier onze aanpak op hoofdlijnen. Details van campagnes en budgetten zijn vertrouwelijk.

Een merk rond de echte tandarts. We hebben de communicatie van Infinity Digital Dent verder doorgetrokken dan welke tandheelkundige kliniek in Roemenië ook, tot en met een volledige documentaire. Geen gespeelde reclame, maar de echte mensen en het echte werk.
Doorlopende videoproductie. Ons in-house team stelt zelf teksten, camerahoeken en positionering voor, in plaats van te wachten op een briefing. Dat hield de content fris en herkenbaar.
Diensten helder uitgelegd. De behandelingen zijn per stuk uitgewerkt, met de sterke punten van de kliniek duidelijk naar voren.
Campagnes en opvolging. Advertenties op basis van die content, met een route van aanvraag naar afspraak.
Alles op KPI's. Elke stap wordt gevolgd, zodat beslissingen op cijfers worden genomen en niet op gevoel.

Resultaten

Meer dan 10.000 leads voor de kliniek.
Jaarlijks honderdduizenden euro's omzet uit patiënten.
Volgens Dr. Amer Hijazi: meer dan 585.000 euro aan gegenereerde omzet.
Een persoonlijk merk dat moeilijk te vervangen is: patiënten kiezen niet zomaar een kliniek, maar deze tandarts.

Wat de kliniek zegt

Dr. Amer Hijazi werkt inmiddels ruim een jaar met ons samen. Hij beschrijft ons team als hardwerkend en inventief: we komen zelf met voorstellen voor teksten, camerahoeken en positionering. Wat hij vooral waardeert, is dat we geen illusies verkopen. We zeggen vanaf het begin dat de resultaten ook afhangen van de medische kwaliteit en van de balie. Volgens hem hebben we de diensten van de kliniek gedetailleerd uitgewerkt, de sterke punten zichtbaar gemaakt en volgen we alles op KPI's.

Lessen voor praktijken in Nederland en België

Echtheid wint van perfectie. Patiënten reageren op de echte tandarts en het echte team, niet op gepolijste stockbeelden.
Een persoonlijk merk is een voordeel dat een concurrent niet kan kopiëren. Prijzen en behandelingen zijn te vergelijken, een persoon niet.
Volume vraagt een systeem. Bij duizenden aanvragen gaat het mis als opvolging afhangt van wie er toevallig tijd heeft. Snelle, gestructureerde opvolging is net zo belangrijk als de campagne.
Wees eerlijk over wat marketing kan. Marketing brengt mensen binnen; de kwaliteit van de zorg en de ontvangst bepalen of ze blijven en u aanbevelen.

De diensten achter deze aanpak

In deze case spelen vooral videoproductie, Google Ads en Meta-advertenties en WhatsApp-opvolging een rol. Bekijk ook de andere cases.

Wilt u weten of een persoonlijk merk bij uw praktijk past? Plan een gratis strategiegesprek van 30 minuten.

Veelgestelde vragen

Moet ik als tandarts het gezicht van mijn praktijk worden?

Het hoeft niet, maar het helpt vaak. Patiënten kiezen graag een persoon, zeker bij grotere behandelingen. Niet iedereen voelt zich prettig voor de camera, en dat is ook niet nodig om een herkenbaar merk te bouwen. Het gezicht kan ook een team zijn, of een specialist binnen de praktijk. We zoeken samen naar een vorm die bij u en uw praktijk past.

Is een documentaire niet te veel voor een tandartspraktijk?

Voor de meeste praktijken is het geen startpunt. De documentaire past bij Infinity Digital Dent, een kliniek die bewust koos voor een zeer open en persoonlijke manier van communiceren. Voor de meeste praktijken beginnen we met korte video's over behandelingen en het team. Als die werken en het merk groeit, kunnen grotere producties een logische volgende stap zijn.

Wat als het persoonlijk merk vertrekt of stopt?

Dat is een reëel risico van een merk dat op één persoon draait. Daarom raden we aan om ook het team en de werkwijze van de praktijk zichtbaar te maken, zodat het vertrouwen niet alleen aan één naam hangt. Het persoonlijk merk trekt patiënten aan, de ervaring in de praktijk zorgt dat ze blijven. Die balans bespreken we vanaf het begin.

Hoe gaan jullie om met duizenden aanvragen?

Met een systeem, niet met losse terugbelacties. Aanvragen krijgen direct een reactie, bijvoorbeeld via WhatsApp, worden gescoord op intentie en warme aanvragen gaan direct naar de balie of de agenda. Zo verdwijnen er geen aanvragen tussen de telefoon en de patiënten aan de balie door, en ziet u precies hoeveel aanvragen een afspraak werden.