Preguntas frecuentes sobre marketing dental

Seis servicios conectados: publicidad en Meta y Google, producción de vídeo, foto y textos, diseño web y embudos con landing pages por tratamiento, SEO local en Google Maps, conversión automática por WhatsApp y anuncios en ChatGPT. Juntos forman un sistema de captación de pacientes que se mide en citas reales, desde el primer anuncio hasta que el paciente se sienta en el sillón.

Puedes empezar por el que más te urge. En la llamada estratégica revisamos tu situación y te decimos qué cambiaríamos primero: a veces son las campañas, a veces la web o la ficha de Google, y muchas veces la velocidad de respuesta. El sistema completo rinde más, pero no tiene sentido pagar por piezas que tu clínica todavía no necesita.

No publicamos precios porque dependen del alcance: tamaño de la clínica, número de sedes, presupuesto de publicidad y volumen de producción de vídeo. Primero hacemos una llamada estratégica gratuita de 30 minutos con auditoría de tu setup actual y, en las 24 horas siguientes, te enviamos una propuesta personalizada con el alcance y el precio.

No. Cada clínica recibe un embudo y un onboarding construidos a medida, con rodaje, campañas y configuración de la medición, y eso supone trabajo real desde el primer día. Lo gratuito es la llamada estratégica de 30 minutos, en la que auditamos tu captación actual y te llevas conclusiones útiles aunque decidas no trabajar con nosotros.

Las condiciones concretas, como alcance, servicios incluidos y número de sedes, se fijan en la propuesta personalizada que recibes tras la llamada. Lo que es igual para todas las clínicas es la base: un contrato por escrito con Goat Services SRL y un acuerdo de encargado del tratamiento de datos (DPA) conforme al RGPD, que firmamos en la primera semana de onboarding.

Sí. Somos una empresa de la Unión Europea, todo lo que construimos cumple el RGPD y firmamos un DPA con cada clínica. Goat SST anonimiza los datos en el servidor antes de enviar conversiones a Meta o Google y funciona sobre infraestructura en la UE. La idea es que las plataformas sepan que hubo una cita, no qué tratamiento necesita tu paciente ni su historial clínico.

Es nuestro sistema propio de tracking server-side. En lugar de depender solo del píxel del navegador, que pierde datos por bloqueo de cookies, iOS o bloqueadores de anuncios, envía a Meta y Google desde el servidor las conversiones reales: citas, pacientes que acuden y tratamientos aceptados. Así los algoritmos aprenden a buscar pacientes, no personas que rellenan formularios.

Hoy no. Muchos usuarios rechazan cookies, iOS limita el seguimiento y los bloqueadores de anuncios cortan el píxel. Además, el píxel solo ve lo que pasa en la web, no si esa persona pidió cita por WhatsApp, acudió o aceptó un presupuesto. Si el algoritmo solo ve formularios, optimiza para formularios. Goat SST le da la información que le falta.

En nuestro proceso estándar, las campañas se lanzan en la segunda semana con el material del primer rodaje y en la tercera ya suelen llegar pacientes reales a recepción. El ritmo exacto depende de tu mercado, del tratamiento, del presupuesto de publicidad y de la rapidez con la que tu equipo responde, por eso no damos fechas cerradas.

No prometemos cifras garantizadas, y desconfía de quien lo haga. Lo que sí hacemos es medir cada mes en pacientes con cita y decirte con claridad qué funciona y qué no. Los resultados dependen también de la calidad médica y de la recepción: nosotros traemos pacientes adecuados y cuidamos que no se pierdan; tu equipo es quien los convierte en tratamientos.

Todavía no tenemos casos publicados de clínicas españolas. Los casos que puedes revisar son de clínicas en Rumanía, como White Star Dent, en Iași, que pasó de cero a casi un millón de euros de facturación anual, o Infinity Digital Dent, con más de 10.000 leads. El sistema que aplicamos en España es exactamente el mismo.

Más de 5 años de experiencia, más de 20 clínicas asociadas, más de 4 millones de euros de facturación generada para clínicas y más de 8.000 pacientes con cita. Son las únicas cifras que publicamos como empresa. Además somos Meta Business Partner, fuimos seleccionados en ElevenLabs Startup Grants y formamos parte de Infobip Startup Tribe.

Trabajamos con Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, la API de WhatsApp Business, voz con ElevenLabs, sincronización de calendario, Stripe y webhooks. Esto permite conectar el anuncio, la web, la conversación de WhatsApp y la cita en la agenda, y devolver a las plataformas publicitarias la información de qué contactos se convirtieron realmente en pacientes.

Cuando alguien deja sus datos o escribe a la clínica, un flujo automático le responde en minutos por WhatsApp, resuelve las dudas básicas, detecta su intención y le propone una cita. Los contactos con intención alta pasan a recepción ya cualificados. El objetivo es que ningún paciente potencial se enfríe esperando una llamada que llega al día siguiente.

Sí. Rumanía es nuestro mercado principal, pero trabajamos también en España y en el resto de Europa, además de con clínicas de turismo dental que reciben pacientes internacionales. Somos una empresa de la UE, con sede legal en Bucarest, y adaptamos campañas, landing pages y mensajes al mercado y al idioma de los pacientes que quieres atraer.

Sí, trabajamos con clínicas de turismo dental. Para captar pacientes de otros países preparamos campañas segmentadas por idioma, landing pages en ese idioma y flujos de WhatsApp que responden al paciente en su lengua. Lo importante es que tu clínica pueda atenderlos después: de poco sirve un anuncio en inglés si nadie en recepción puede continuar la conversación.

Son espacios de pago dentro de ChatGPT y de la búsqueda con IA, donde los pacientes preguntan directamente qué clínica elegir para un implante o una ortodoncia. Ya aplicamos este formato con clínicas dentales en Estados Unidos y lo estamos trayendo a Europa. Es un servicio nuevo, así que tiene sentido sobre todo para clínicas que quieren adelantarse a su competencia.

Sí, la tenemos en cuenta desde el guion. En España la publicidad sanitaria está regulada y las comunidades autónomas tienen sus propias normas, a lo que se suma el código deontológico de la profesión. Evitamos promesas de resultados clínicos, garantías y mensajes engañosos, y trabajamos los textos contigo antes de publicarlos. No damos consejos médicos en ninguna pieza.

Es el nombre en clave de un producto que llevamos más de un año construyendo, para una necesidad que clínicas y agencias de Europa sienten desde hace al menos cinco años. Está hecho en Europa, para Europa, y se ha ido moldeando con más de 20 clínicas asociadas. Se presentará en 2027 y ya hay lista de espera.