Infinity Digital Dent · +10.000 leads

Infinity Digital Dent: más de 10.000 leads y una marca personal propia

Infinity Digital Dent es una clínica dental rumana con la que trabajamos desde hace más de un año. Con un sistema de captación de pacientes basado en la marca personal de su equipo, el vídeo y una publicidad medida en pacientes, ha superado los 10.000 leads y genera cientos de miles de euros al año en facturación procedente de pacientes.

Caso de éxito de marketing dental: Infinity Digital Dent

Infinity Digital Dent es una clínica dental de Rumanía, nuestro mercado principal, con la que trabajamos desde hace más de un año. Probablemente es el caso que mejor explica nuestra forma de entender el marketing dental: una comunicación con identidad real, llevada más lejos que la de cualquier otra clínica dental de Rumanía, incluido un documental completo.

Como el resto de nuestros casos publicados, es una clínica rumana. Trabajamos con clínicas de toda Europa, también en España, y lo que interesa aquí es el enfoque, que no depende del país.

El contexto y el reto

En internet, muchas clínicas se parecen entre sí: las mismas fotos de sillones, los mismos mensajes sobre «tecnología de última generación» y «el mejor equipo». Para el paciente, esa uniformidad convierte la elección en una simple comparación de precios.

El reto era salir de ahí: construir una marca que el paciente reconociera y en la que confiara antes de pedir cita, y convertir esa atención en un volumen constante de contactos que la clínica pudiera gestionar.

Lo que construimos

Aplicamos el sistema con el que trabajamos en todas nuestras clínicas asociadas, adaptado a la personalidad del equipo:

Marca personal y vídeo. Comunicación con caras y voces reales. El documental completo es la expresión más ambiciosa de esa idea, pero el día a día se construye con piezas cortas, guiones claros y grabaciones periódicas.
Una agencia que propone. Como destaca el propio Dr. Amer Hijazi, el equipo propone el copy, los ángulos de grabación y el posicionamiento, en lugar de limitarse a ejecutar.
Servicios explicados y puntos fuertes visibles. Se detalló cada servicio de la clínica y se pusieron en primer plano sus puntos fuertes.
Todo medido con KPI. Campañas y contenidos evaluados con indicadores de negocio y seguimiento de todo el recorrido del lead, con nuestro tracking server-side Goat SST como base.

Resultados

Más de 10.000 leads.
Cientos de miles de euros al año en facturación procedente de pacientes.
Una marca personal difícil de sustituir, que no depende de una campaña concreta.
Según el Dr. Amer Hijazi, más de 585.000 € de facturación generada.

Lo que dice la clínica

El Dr. Amer Hijazi describe una colaboración de más de un año con un equipo trabajador e inventivo, que aporta ideas propias de copy, de grabación y de posicionamiento. Valora especialmente algo que para nosotros es una norma: no vendemos ilusiones. Desde el principio dejamos claro que los resultados dependen también de la calidad médica y del trabajo de recepción. Destaca además que se detallaron los servicios, se resaltaron los puntos fuertes de la clínica y todo se sigue con KPI.

Lecciones para clínicas en España

La diferencia está en las personas. El equipamiento se puede copiar; la forma en que tus doctores explican su trabajo, no. Por eso la marca personal protege a la clínica frente a la guerra de precios.
El volumen de leads solo sirve si se gestiona. Miles de contactos exigen una recepción preparada, un seguimiento rápido y, a menudo, automatización por WhatsApp para el primer contacto.
La honestidad también cuenta con la agencia. Unas expectativas claras desde el principio evitan frustraciones y permiten trabajar sobre lo que de verdad depende de cada parte.
Mide lo que importa. Los «me gusta» no pagan nóminas. Leads, citas, asistencia y tratamientos aceptados, sí.

En España, además, una estrategia basada en la imagen del doctor debe respetar el código deontológico de la profesión y las normas de publicidad sanitaria, que varían según la comunidad autónoma.

Los servicios de este sistema

¿Quieres construir una marca así? Habla con nosotros o mira cómo trabajamos las primeras 4 semanas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito hacer un documental para tener resultados?

No. El documental fue la expresión más ambiciosa de la estrategia de Infinity Digital Dent, pero la base es mucho más sencilla: vídeos cortos y regulares en los que tus doctores explican tratamientos y responden dudas. Lo importante es la constancia y la autenticidad. Un formato largo tiene sentido cuando la clínica ya tiene una marca en marcha y quiere dar un paso más.

¿Qué hago si recibo más leads de los que puede gestionar mi recepción?

Es un buen problema, pero hay que resolverlo rápido, porque un lead sin respuesta es dinero perdido. Las soluciones pasan por automatizar el primer contacto por WhatsApp, cualificar a los leads antes de que lleguen a recepción, priorizar los de mayor intención y, si hace falta, reforzar el equipo. Medimos cada paso para saber dónde está el cuello de botella.

¿Funciona la marca personal si el doctor es tímido delante de la cámara?

Sí, con preparación. Trabajamos con guiones cortos, dirección durante la grabación y una edición que saca lo mejor de cada persona. No buscamos actores, sino doctores que expliquen con naturalidad lo que hacen cada día. La timidez se nota menos de lo que crees, y la autenticidad suele convencer más que una actuación perfecta.

¿Por qué insistís en que los resultados dependen también de la clínica?

Porque es verdad. El marketing puede traer pacientes interesados, pero la decisión de tratarse depende de la confianza en el doctor, de la calidad médica y de cómo atiende la recepción. Decirlo desde el principio evita expectativas falsas y nos permite trabajar juntos en todo el recorrido. Es algo que el propio Dr. Amer Hijazi valora de nuestra colaboración.