Helyi SEO fogorvosoknak: elöl a Google Térképen

Helyi SEO fogorvosoknak: ott, ahol a páciens valóban dönt

Amikor valakinek fáj a foga, vagy régóta halogatott kezelésre szánja el magát, ritkán gépeli be egy rendelő nevét. Azt írja be, hogy „fogorvos a közelben”, „fogorvos” és a kerület vagy a város neve, vagy „implantátum Debrecen”. A Google ilyenkor a térképes találatokat mutatja elsőként, a rendelők nevével, csillagaival, nyitvatartásával és a legfrissebb értékelésekkel. Aki itt nem jelenik meg az első néhány helyen, az sok páciens számára gyakorlatilag nem létezik.

A helyi SEO ezért a fogorvosi marketing egyik legjobb megtérülésű eleme: nem kell minden kattintásért fizetni, és a jó pozíció hosszú távon dolgozik. Ugyanakkor nem egyszeri beállítás. A Google a rendszeres aktivitást, a pontos és egységes adatokat, valamint a friss, valódi értékeléseket jutalmazza, és a versenytársak sem állnak egy helyben.

Hogyan dolgozunk?

1. Helyi audit. Megnézzük, hol jelenik meg ma a rendelő a Google Térképen a legfontosabb keresésekre, milyen állapotban van a Google Cégprofil, egységesek-e a cégadatok az interneten, és hogyan áll az értékelések száma és frissessége a közvetlen versenytársakhoz képest.
2. Google Cégprofil optimalizálás. Beállítjuk a pontos kategóriákat, szolgáltatásokat, nyitvatartást, fotókat és leírást, és rendszeres bejegyzésekkel tartjuk aktívan a profilt.
3. Helyi hivatkozások (citációk). Egységesítjük a rendelő nevét, címét és telefonszámát a releváns hazai cég- és egészségügyi katalógusokban, mert az eltérő adatok gyengítik a helyi rangsorolást.
4. Értékelési rendszer. Olyan folyamatot építünk, amely a kezelés után udvariasan értékelést kér az elégedett páciensektől, és segít a válaszok megírásában. Hamis értékeléseket nem veszünk és nem írunk.
5. Helyi tartalom a weboldalon. Kezelés- és helyszínspecifikus oldalakkal, strukturált adatokkal és gyors betöltéssel erősítjük, hogy a Google pontosan értse: melyik rendelő, hol, mit kínál.
6. Folyamatos követés. Figyeljük a pozíciókat, a profilból érkező hívásokat, útvonaltervezéseket és időpontfoglalásokat, és ezek alapján finomítunk.

Mit tartalmaz a szolgáltatás?

• A Google Cégprofil teljes optimalizálása és folyamatos kezelése
• Helyi versenytárs- és kulcsszóelemzés kerületre vagy városra bontva
• A cégadatok egységesítése a hazai katalógusokban
• Értékelésgyűjtési folyamat és válaszsablonok, a titoktartási szabályokat figyelembe véve
• Helyi aloldalak és technikai SEO a weboldalon
• Fotók a rendelőről és a csapatról a házon belüli gyártásból
• Rendszeres riport pozíciókról, hívásokról, útvonaltervezésekről és időpontokról

Mitől függ a helyi helyezés?

A Google nem teszi közzé pontosan, hogyan rangsorolja a helyi találatokat, de három tényezőt maga is megnevez: a relevanciát (mennyire illik a profil a kereséshez), a távolságot (milyen közel van a rendelő a keresőhöz) és az ismertséget (mennyire ismert és elismert a rendelő online és offline). A távolságon nem lehet változtatni, a másik kettőn viszont igen:

• Relevancia: pontos kategóriák, részletes szolgáltatáslista, kezelésenkénti oldalak a weboldalon.
• Ismertség: értékelések száma, frissessége és minősége, hivatkozások más oldalakról, egységes cégadatok, aktív profil.

Az értékelések kezelése

Az értékelés a helyi SEO egyik legerősebb jele, és egyben a páciens döntésének egyik fő szempontja. Fontos, hogy a kérés rendszeres legyen, ne kampányszerű: tíz értékelés egy hét alatt, majd hónapokig semmi, kevésbé meggyőző, mint a folyamatos, egyenletes ritmus. A válaszoknál pedig különösen figyelni kell: az orvosi titoktartás és a GDPR miatt egy válaszban sem utalhatunk a páciens kezelésére vagy egészségi állapotára, akkor sem, ha ő maga írt róla.

Gyakori hibák a helyi SEO-ban

• Kulcsszóhalmozás a cégnévben. A „Fogorvos Budapest Implantátum” típusú profilnév rövid távon segíthet, de sérti a Google irányelveit, és a profil felfüggesztéséhez vezethet.
• Eltérő cégadatok. A weboldalon más a telefonszám, mint a Google Cégprofilban, egy régi katalógusban pedig még az előző cím szerepel. A Google ilyenkor bizonytalan, melyik adat a helyes.
• Rossz elsődleges kategória. Az általános kategória helyett érdemes a rendelő fő profiljához illő, pontosabb kategóriát választani, és a többit kiegészítő kategóriaként megadni.
• Megválaszolatlan értékelések. A válasz nélkül hagyott vélemények, különösen a negatívak, azt üzenik a leendő páciensnek, hogy a rendelőt nem érdekli a visszajelzés.
• Elhanyagolt profil. Évek óta ugyanazok a fotók, nincs bejegyzés, a nyitvatartás ünnepnapokon sem frissül.

Hogyan mérünk?

A pozíció fontos, de nem cél. Azt mérjük, hány hívás, útvonaltervezés és időpontfoglalás érkezik a helyi találatokból, és ezekből hány megjelent páciens lesz. A Goat SST összeköti ezeket az adatokat a hirdetésekkel, így látszik, mennyit hoz az organikus helyi forgalom a fizetett kampányok mellett.

Helyi SEO és a külföldi páciensek

A fogászati turizmusban érkező páciens is megnézi a rendelőt a Google Térképen, mielőtt írna. Neki különösen fontos, hogy lássa a saját nyelvén írt értékeléseket, a rendelő pontos helyét és a megközelítést. Ha a rendelő külföldi pácienseket is fogad, érdemes őket is arra kérni, hogy írják le a tapasztalatukat, és a weboldalt angol vagy német nyelvű oldalakkal kiegészíteni.

Kinek szól és kinek nem?

Önnek szól, ha egy konkrét városban vagy kerületben szeretne a helyi keresések élére kerülni; ha van valódi, elégedett páciensköre, amelyre értékelési rendszert lehet építeni; és ha hosszú távban gondolkodik.

Nem Önnek szól, ha egy-két hét alatt látványos eredményt vár, vagy ha értékelések vásárlásával szeretne gyorsítani. Ezt nem vállaljuk, mert sérti a Google szabályait, és hosszú távon a rendelőnek árt.

Bizonyíték

A White Star Dent ma a romániai Iași egyik legerősebb fogászati márkája. Az első naptól dolgozunk együtt, és a rendelő nulláról közel 1 millió euró éves bevételig jutott. Egy erős helyi márka a Google Térképen és az értékelésekben is látszik, és minden további csatornát erősít.

Következő lépés

A helyi láthatóság akkor ér a legtöbbet, ha a látogatót jó oldal és gyors válasz várja. Nézze meg fogászati weboldal és WhatsApp-konverzió szolgáltatásunkat, vagy azt, hogyan működik a helyi verseny Budapesten. Kérjen ingyenes helyi auditot egy 30 perces stratégiai hívás keretében, és olvassa el, hogyan zajlik az első négy hét.