Fogászati marketing Szegeden

Fogászati marketing Szegeden: egyetemi város a határ közelében

Szeged Magyarország harmadik legnagyobb városa, a Dél-Alföld központja és Csongrád-Csanád vármegye székhelye. A Szegedi Tudományegyetemnek fogorvostudományi kara is van, és sok nemzetközi hallgató tanul a városban. A „napfény városa” ráadásul közel fekszik a szerb és a román határhoz, így a vonzáskörzete nem ér véget az országhatárnál.

Egy szegedi fogászati rendelő marketingje ezért három közönséget érinthet: a város és a környező települések lakóit, az egyetemi közösséget, valamint a határ túloldaláról érkező, gyakran magyar anyanyelvű pácienseket. Mindhárom más csatornán, más üzenettel és más időzítéssel érhető el. A jó hír az, hogy a három réteg egymást is erősíti: a hallgatók és a vármegyei páciensek értékelései a Google Térképen mindenki számára láthatók, és egy erős helyi hírnév a határon túli páciensek döntését is megkönnyíti.

Hogyan dönt a szegedi páciens?

• Közelség és megközelíthetőség. A városon belül is számít, hogy a rendelő a belvárosban, Újszegeden vagy egy lakótelepi részen van-e, mennyire könnyű odajutni tömegközlekedéssel, és van-e parkolási lehetőség.
• A vármegye a nagyobb kezelésekért bejön. Hódmezővásárhely, Makó, Szentes, Mórahalom vagy Kistelek lakói közül sokan Szegeden dolgoznak vagy intéznek ügyeket, és a nagyobb fogászati kezelésekért is szívesen bejönnek, ha megbíznak a rendelőben.
• Az egyetemi közösség gyorsan dönt. A hallgatók és a fiatal munkavállalók jellemzően online, telefonról, értékelések alapján választanak, és gyors időpontot szeretnének.
• A határon túli páciens gyakorlati kérdésekkel érkezik. A Vajdaságban és a romániai Bánságban élő magyar közösségek tagjai számára a nyelv nem akadály, de a határátlépés, a fizetés, az időpontok összehangolása és a kontroll kérdése igen. Szerbia nem tagja az Európai Uniónak, ami a gyakorlati részleteket is befolyásolja.

Keresett kezelések

A nagyobb értékű kezelések, vagyis az implantátum, a teljes állcsontos rehabilitáció, a korona és a híd, a fogszabályozás és az esztétikai fogászat hozzák a legtöbb értéket, és ezekért utaznak a legszívesebben a vármegyéből és a határon túlról is. Az egyetemi közösségben a rendszeres szűrés, a tömés, a fogkőeltávolítás és a fogfehérítés a gyakoribb igény, amely hosszú távú páciensbázist építhet.

Hogyan építenénk fel a kampányokat Szegeden?

1. Városi és vármegyei réteg. A rutinellátásra a városra és a közvetlen környékre célzunk, a nagyobb kezelésekre kiterjesztjük a célzást Csongrád-Csanád vármegye településeire.
2. Kezelésspecifikus Google Ads. Az „implantátum Szeged”, a „fogorvos Szeged” és a hasonló keresésekre külön kampányok és céloldalak, a rendelő pontos helyével és megközelítésével.
3. Egyetemi réteg a félévkezdéshez igazítva. A szeptemberi és a februári félévkezdés körül érkeznek az új hallgatók, akik ekkor keresnek először fogorvost a városban. Nekik angol nyelvű céloldal, Meta-kampány és WhatsApp-kommunikáció szól.
4. Határon túli réteg. Ha a rendelő erre fel van készülve, magyar nyelvű kampány a határ menti térségekre, világos információval az időpontokról, a fizetésről és a kontrollról. Ehhez a célország hirdetési szabályait is figyelembe kell venni, és a kampányt külön mérni.
5. Helyi SEO és értékelések. Google Cégprofil optimalizálás és rendszeres értékeléskérés, mert a szegedi páciens, akár hallgató, akár vármegyei, a Google Térképen kezdi a keresést.
6. Mérés a megjelent páciensig. A Goat SST megmutatja, melyik réteg hoz valóban pácienst: a város, a vármegye, az egyetem vagy a határon túli közönség.

Gyakori hibák szegedi rendelőknél

• Csak a városra fókuszálnak. A vármegyei és a határon túli páciensek kimaradnak, pedig a nagyobb kezeléseknél ők adhatják a különbséget.
• Figyelmen kívül hagyják a félévkezdést. Az egyetemi közönség évente kétszer cserélődik, és aki ekkor nincs jelen, egy évig lemaradhat.
• Nincs angol nyelvű információ. A nemzetközi hallgatók angolul keresnek, és ha nem találnak angol nyelvű oldalt, máshová mennek.
• Egy üzenet mindenkinek. A hallgató, a vármegyei család és a határon túli páciens mást akar tudni; egyetlen általános üzenet egyiküket sem győzi meg.
• Lassú válasz. A határon túli vagy a vármegyei érdeklődő gyakran este ír, és ha napokig nem kap választ, a lendület elvész.

Mit mutatnak az eredményeink?

Nem állítjuk, hogy szegedi ügyfelünk lenne: partnerklinikáink többsége Romániában működik. A White Star Dent a romániai Iași városában, egy szintén nagy egyetemi városban, az országhatár közelében működik. Az első naptól dolgozunk együtt, és a rendelő nulláról közel 1 millió euró éves bevételig jutott, ma pedig a város egyik legerősebb fogászati márkája.

Következő lépés

Szegeden a jó fogászati weboldal, benne angol nyelvű oldalakkal, és a rétegenként felépített Google Ads és Meta kampányok adják az alapot. Kérjen ingyenes, 30 perces stratégiai hívást, és megmutatjuk, melyik réteggel érdemes kezdeni az Ön rendelőjénél.