Il processo: le prime quattro settimane con il vostro studio
Il processo di acquisizione pazienti di The Goat Group per studi dentistici si sviluppa in quattro settimane: onboarding e script, giornata di riprese e lancio delle campagne, arrivo dei primi contatti qualificati, consolidamento dei risultati. Allo studio chiediamo accessi, disponibilità dei medici per le riprese e una segreteria pronta a gestire i contatti.
Acquisizione pazienti per dentisti: come si svolge il primo mese
Molti titolari ci chiedono la stessa cosa: «Cosa succede concretamente dopo che firmiamo?». La risposta è un percorso preciso di quattro settimane, pensato per passare in fretta dalla preparazione ai primi pazienti reali, senza saltare le basi che rendono il sistema misurabile nel tempo.
Prima di iniziare
Tutto parte da una call strategica gratuita di 30 minuti, in cui analizziamo la situazione attuale dello studio: campagne, sito, scheda Google, gestione dei contatti. Entro 24 ore dalla call ricevete un'offerta personalizzata, costruita sulla dimensione dello studio, sul numero di sedi, sul budget pubblicitario e sul volume di produzione. Non esiste un periodo di prova gratuito, perché ogni funnel e ogni onboarding vengono costruiti su misura.
Settimana 1: onboarding e script
- Completiamo gli aspetti formali, compreso l'accordo sul trattamento dei dati conforme al GDPR.
- Riceviamo gli accessi alle pagine social, agli account pubblicitari, al sito e alla scheda Google Business Profile.
- Facciamo le prime modifiche con più impatto, come correzioni alla scheda o alle pagine di destinazione.
- Scriviamo gli script per i video e fissiamo la data della giornata di riprese.
Settimana 2: riprese e lancio
- Si svolge la prima giornata di riprese nello studio, con i vostri medici.
- Il nostro video editor riceve il materiale e prepara le prime creatività.
- Il media buyer lancia le campagne su Meta e Google, collegate alle landing page e ai flussi WhatsApp.
- Arrivano i primi contatti.
Settimana 3: i contatti diventano pazienti
- Iniziano a presentarsi pazienti reali.
- Il traffico arriva da tutti i canali attivati: pubblicità, ricerca locale, social.
- La segreteria riceve contatti già qualificati e registra l'esito di ogni richiesta.
- Il tracking server-side Goat SST comincia a restituire a Meta e Google i dati sui pazienti, e le campagne iniziano a ottimizzarsi su di essi.
Settimana 4: risultati
- Lo studio diventa una vera «macchina dell'attenzione», capace di attrarre con costanza pazienti per trattamenti di alto valore.
- Analizziamo insieme i numeri del primo mese: contatti, prime visite, pazienti presentati, costo per paziente.
- Decidiamo le priorità del mese successivo.
Cosa deve preparare lo studio
Per rispettare questi tempi abbiamo bisogno di alcune cose da parte vostra:
- Accessi: pagine Facebook e Instagram, account pubblicitari, sito, scheda Google Business Profile.
- Disponibilità dei medici: alcune ore per la giornata di riprese, fissata con anticipo.
- Una persona di riferimento: di solito il titolare o il responsabile della segreteria, per decisioni rapide.
- La segreteria pronta: capacità di rispondere ai contatti e di registrare l'esito di ogni richiesta.
- Priorità chiare: i trattamenti su cui volete crescere e la capacità reale dell'agenda.
- Approvazione dei contenuti: tempi brevi per rivedere testi e video, che devono rispettare le regole sulla comunicazione sanitaria.
Dopo il primo mese
Il primo mese costruisce le fondamenta; la crescita vera arriva dopo. Nei mesi successivi il lavoro diventa un ciclo continuo: nuove giornate di riprese basate sui dati, test di nuove creatività e nuovi messaggi, ampliamento dei canali, per esempio con la SEO locale o con ChatGPT Ads, e attività di fidelizzazione come richiami, promemoria e riattivazione dei pazienti inattivi.
Ogni mese ricevete un report con i numeri che contano davvero, cioè prime visite e pazienti, e un confronto con la squadra sulle priorità. I risultati dipendono anche dalla qualità clinica e dal lavoro della segreteria: per questo coinvolgiamo lo studio in ogni decisione.
Il prossimo passo
Se volete sapere come si adatterebbe questo processo al vostro studio, prenotate la call strategica gratuita dalla pagina contatti. Potete anche vedere i servizi o leggere i casi studio delle cliniche partner.
Domande frequenti
Dopo quanto tempo arrivano i primi contatti?
Nel nostro processo le campagne partono nella seconda settimana, subito dopo la prima giornata di riprese, e i primi contatti arrivano di solito poco dopo il lancio. Nella terza settimana iniziano a presentarsi i primi pazienti reali. Non promettiamo numeri a priori: dipendono dalla zona, dalla concorrenza, dal budget e dalla rapidità con cui la segreteria gestisce le richieste.
Quanto tempo devono dedicare i medici?
Nella prima settimana serve un breve confronto per definire trattamenti e messaggi. Nella seconda settimana servono alcune ore per la giornata di riprese, fissata con anticipo e organizzata per disturbare il meno possibile l'attività dello studio. Poi basta approvare testi e video. Le giornate di riprese successive vengono pianificate in base ai dati e al volume concordato.
Esiste un periodo di prova gratuito?
No. Ogni collaborazione richiede un onboarding e un funnel costruiti su misura, con script, riprese, campagne e tracking specifici per lo studio. Offriamo invece una call strategica gratuita di 30 minuti con un'analisi della configurazione attuale, così potete capire come lavoriamo prima di prendere qualsiasi decisione. L'offerta personalizzata arriva entro 24 ore.
Cosa succede se la segreteria non riesce a gestire i contatti?
È uno dei problemi più comuni, e lo affrontiamo fin dall'inizio. Possiamo automatizzare la prima risposta su WhatsApp, così ogni contatto riceve un messaggio in pochi minuti e la segreteria trova le conversazioni già ordinate. Formiamo inoltre il personale sul passaggio tra automazione e risposta umana e sulla registrazione dell'esito dei contatti.
Serve cambiare il gestionale dello studio?
No. Non sostituiamo i sistemi clinici o gestionali dello studio. Ci colleghiamo a ciò che serve per misurare il percorso del paziente, per esempio con la sincronizzazione del calendario, WhatsApp Business API o webhook, e chiediamo alla segreteria di registrare l'esito dei contatti. Valutiamo le integrazioni possibili durante la prima settimana.