Procesul nostru: primele 4 săptămâni cu o clinică stomatologică

Colaborarea cu The Goat Group, agenție de marketing stomatologic, pornește după un apel strategic gratuit de 30 de minute și o ofertă în 24 de ore. În săptămâna 1 facem onboarding și scripturi, în săptămâna 2 filmăm și lansăm campaniile, în săptămâna 3 apar lead-urile calificate, iar în săptămâna 4 clinica începe să primească pacienți premium constant.

Procesul de marketing stomatologic, săptămână cu săptămână

Fiecare clinică primește un sistem construit pe măsură, dar cadrul primei luni e același: patru săptămâni în care trecem de la acces la conturi la pacienți reali în calendar. Mai jos găsești ce se întâmplă în fiecare săptămână, ce facem noi, ce ai de pregătit tu și ce urmează după prima lună.

Înainte de start: apelul și oferta

Totul începe cu un apel strategic gratuit de 30 de minute. În apel facem un audit al setup-ului tău actual: reclamele care rulează, site-ul, profilul de Google, felul în care recepția răspunde la lead-uri și ce se măsoară azi. În 24 de ore după apel primești oferta personalizată.

Nu publicăm prețuri, pentru că ele depind de mărimea clinicii, de numărul de locații, de bugetul de reclame și de volumul de producție. Nu avem nici perioadă de probă gratuită: fiecare clinică primește un funnel și un onboarding construite pe măsură, iar munca asta începe din prima zi.

Săptămâna 1: onboarding și scripturi

Setup legal. Semnăm contractul și acordul de prelucrare a datelor (DPA), ca tot ce urmează să fie conform GDPR.
Acces la pagini și conturi. Pagina de Facebook și contul de Instagram, contul de reclame, Google Ads, Google Business Profile, site-ul și WhatsApp Business.
Primele modificări. Corectăm ce frânează conversia încă de acum: profilul de Google, formularele, paginile de tratament, tracking-ul.
Scripturi și ziua de filmare. Stabilim tratamentele prioritare, scriem scripturile împreună cu medicii și programăm prima zi de filmare.

Săptămâna 2: filmare și lansare

Prima filmare. Echipa noastră de producție vine în clinică și filmează cu medicii tăi: tratamente explicate, echipa, spațiul, cadre pentru reclame.
Montaj. Editorul primește materialele și pregătește primele creative, adaptate pentru fiecare plasare.
Lansare. Media buyerul lansează campaniile pe Meta și Google, pe tratamentele și zonele stabilite.
Primele contacte. Apar primele lead-uri, iar fluxurile de conversie pe WhatsApp le preiau în câteva minute.

Săptămâna 3: lead-uri

Pacienți reali. Încep să vină pacienți din toate canalele: reclame, căutare, Google Maps, social media.
Lead-uri calificate la recepție. Recepția primește contacte care au trecut deja prin întrebările de bază, nu doar un nume și un număr.
Primele ajustări. Discutăm cu recepția ce fel de pacienți au venit și mutăm bugetul spre tratamentele și mesajele care aduc programări.
Tracking pe pacienți. Prin Goat SST trimitem înapoi la Meta și Google programările reale, ca algoritmii să învețe cine devine pacient.

Săptămâna 4: rezultate

Până la finalul primei luni, clinica devine o „mașină de atenție”: conținut cu medicii care rulează constant, campanii care aduc contacte în fiecare zi și pacienți premium care cer consultații pentru tratamente cu valoare mare. Ritmul exact diferă de la clinică la clinică, pentru că rezultatele depind și de calitatea actului medical, de prețuri și de felul în care recepția preia pacienții.

Ce trebuie să pregătească clinica

Acces de administrator la pagina de Facebook, Instagram, Google Business Profile și site (îți arătăm cum se dă).
Lista tratamentelor pe care vrei să le crești și capacitatea reală: câte consultații noi poți primi pe săptămână.
Informațiile de bază despre prețuri sau intervale de preț pe care ești dispus să le comunici.
Medicii disponibili pentru o zi de filmare și acordul lor de a apărea în materiale.
Cazuri, fotografii sau testimoniale existente, doar cu acordul scris al pacienților.
O persoană la recepție responsabilă de lead-uri și un program clar de răspuns.
Acces la sistemul de programări sau la calendar, dacă vrei sincronizare.

Ce urmează după prima lună

Prima lună pune sistemul în mișcare; lunile următoare îl fac mai eficient. Continuăm optimizarea campaniilor pe baza datelor din Goat SST, programăm noi zile de filmare ca reclamele să nu obosească și construim etapele următoare din metoda noastră: reputație prin recenzii Google și răspunsuri la ele, retenție prin rechemări și programe de fidelizare, recomandări de la pacient la pacient și reactivarea bazei de date existente. SEO-ul local începe să adune efect în timp, iar pentru clinicile pregătite putem adăuga ChatGPT Ads. Urmărim totul pe KPI, iar deciziile le luăm pe pacienți, nu pe click-uri.

Vrei să vezi dacă procesul se potrivește clinicii tale? Programează apelul strategic gratuit sau citește cine suntem.

Întrebări frecvente

Cât timp trebuie să aloce clinica în prima lună?

Cel mai mult timp îl cere ziua de filmare, pe care o programăm din timp, ca să nu încurce agenda medicilor. În rest, ai nevoie de câteva discuții scurte în prima săptămână pentru acces la conturi, tratamente prioritare și scripturi, plus feedback de la recepție despre lead-uri în săptămâna a treia. Execuția tehnică, producția și campaniile sunt treaba noastră.

Când apar primii pacienți?

În procesul nostru standard, primele contacte apar în săptămâna a doua, după lansarea campaniilor, iar în săptămâna a treia încep să vină pacienți reali din mai multe canale. Nu promitem însă un număr fix: ritmul depinde de oraș, de tratamente, de prețuri, de calitatea medicală și de cât de repede răspunde recepția la lead-uri.

Ce se întâmplă dacă recepția nu face față lead-urilor?

E una dintre cele mai des întâlnite probleme și o tratăm din prima săptămână. Fluxurile automate pe WhatsApp preiau lead-urile în câteva minute, pun întrebările de bază și propun intervale libere, așa că recepția primește conversații deja pregătite. Dacă volumul depășește capacitatea clinicii, ajustăm bugetul sau tratamentele promovate, ca să nu plătești pentru lead-uri care nu pot fi preluate.

Putem păstra paginile și conturile pe care le avem deja?

Da. La onboarding cerem acces la paginile și conturile existente, nu le înlocuim. Păstrăm ce funcționează și corectăm ce frânează conversia: profilul de Google, formularele, paginile de tratament sau tracking-ul. Dacă site-ul actual nu poate fi adus la un nivel bun, îți spunem direct și îți propunem variante în ofertă.

De ce nu oferiți o lună de probă gratuită?

Pentru că fiecare clinică primește un funnel și un onboarding construite pe măsură, cu scripturi, filmare, pagini de destinație și tracking. Munca asta începe din prima zi și nu poate fi făcută „de probă”. În schimb, apelul strategic de 30 de minute e gratuit și include un audit al setup-ului actual, ca să știi exact ce ai schimba înainte să semnezi ceva.